中小企業が取り組むべき情報セキュリティ対策９大ポイント

日本の中小零細企業が抱えている情報セキュリティの課題

日本の中小零細企業が抱えている情報セキュリティの課題には、以下のようなものがあります。

1. 意識の低さ：情報セキュリティに対する意識の低さが顕著で、セキュリティ対策を怠っている企業が多いです。たとえば、社員がパスワードを簡単なものに設定していたり、社外に重要な情報を送信していたりするケースがあります。
2. 人材不足：中小零細企業では、情報セキュリティに対応できる人材を雇用することが困難な場合があります。そのため、情報セキュリティを専門的に対応できる人材が不足しているという課題があります。
3. 費用負担の重さ：中小零細企業では、情報セキュリティに対する対策費用が高額になる場合があります。たとえば、ファイアウォールやウイルス対策ソフトの購入費用が高額になり、財務的な負担が大きくなることがあります。
4. セキュリティ対策の実施状況の確認不足：中小零細企業では、情報セキュリティ対策の実施状況を確認することが不十分な場合があります。たとえば、セキュリティ対策を実施しているものの、定期的な評価や点検を行わず、セキュリティの脆弱性が残っていることがあります。
5. フィッシング詐欺などの攻撃に対する脆弱性：中小零細企業は、大企業と比較してセキュリティ対策が甘いことがあるため、フィッシング詐欺などの攻撃に対して脆弱性があります。たとえば、社員が不審なメールに添付されたファイルを開いたり、リンクをクリックしたりすることがあります。

これらの課題を解決するためには、情報セキュリティに対する意識向上、人材の育成・雇用、費用負担の軽減、定期的な評価や点検の実施が必要です。

中小企業が情報セキュリティ対策を怠った際に生じる４大リスク

機密情報の漏洩

セキュリティ対策が不十分な場合、ハッカーやマルウェアによって機密情報が漏洩するリスクがあります。たとえば、顧客情報や財務情報が外部に流出した場合、企業の信用を損なうだけでなく、法的な問題も引き起こすことがあります。
具体的に見ていきましょう。

中小企業が機密情報の漏洩を起こした場合、以下のようなリスクが生じる可能性があります。

1. 企業の信用の損失：機密情報が外部に流出することで、企業の信用が損なわれることがあります。特に、顧客情報や個人情報が漏洩した場合は、企業の信頼性が低下し、顧客からの信頼を失うことがあります。
2. 法的問題の発生：機密情報の漏洩によって、企業は法的な問題に直面することがあります。たとえば、個人情報保護法に違反することで、行政処分や民事訴訟を受ける可能性があります。
3. 経済的損失の発生：機密情報の漏洩によって、企業は経済的な損失を被ることがあります。たとえば、競合他社に情報を漏洩することで、企業のビジネスチャンスが失われることがあります。また、情報漏洩の事実が公表されることで、企業の株価が下落することがあります。
4. 顧客からのクレームや苦情：顧客情報が漏洩した場合、顧客からクレームや苦情が発生することがあります。たとえば、クレジットカード情報が漏洩した場合、不正利用されたとしてクレームが発生することがあります。

これらのリスクを回避するためには、適切な情報セキュリティ対策を実施することが必要です。情報の取り扱いに関するルールの策定や社員への教育、セキュリティソフトウェアの導入、定期的な情報漏洩対策のチェックなどが必要です。

システムの乗っ取りや不正アクセス

セキュリティ対策が不十分な場合、システムが乗っ取られたり、不正アクセスされたりする可能性があります。これにより、企業の業務が停止することがあり、顧客へのサービス提供に支障をきたすことがあります。
具体的に見ていきましょう。

中小企業がシステムの乗っ取りや不正アクセスを受けた場合、以下のようなリスクが生じる可能性があります。

1. 業務の停止や中断：システムが乗っ取られたり、不正アクセスされた場合、企業の業務が停止したり、中断することがあります。特に、重要なシステムが攻撃の対象となった場合は、企業全体の業務に影響が出ることがあります。
2. 機密情報の漏洩：システムの乗っ取りや不正アクセスによって、機密情報が漏洩することがあります。たとえば、顧客情報や個人情報、企業秘密が漏洩した場合は、企業の信用が損なわれることがあります。
3. 経済的損失の発生：システムの乗っ取りや不正アクセスによって、企業は経済的な損失を被ることがあります。たとえば、攻撃者によってデータが消去された場合、企業は再構築のためのコストを負担する必要があります。また、サイト改ざんや不正アクセスによって、企業のサービス提供が停止した場合、企業は利益の損失を被ることがあります。
4. 法的問題の発生：システムの乗っ取りや不正アクセスによって、企業は法的な問題に直面することがあります。たとえば、不正アクセス禁止法に違反することで、行政処分や民事訴訟を受ける可能性があります。

これらのリスクを回避するためには、適切な情報セキュリティ対策を実施することが必要です。具体的には、セキュリティソフトウェアの導入やアップデート、システムの脆弱性を修正するためのパッチ適用、社員の教育やセキュリティポリシーの策定などが必要です。また、万が一の場合に備えてバックアップを定期的に取得するなど、復旧対策も必要です。

ランサムウェアの感染

ランサムウェアは、システムに感染し、ファイルを暗号化して復号するために身代金を要求するマルウェアの一種です。セキュリティ対策が不十分な場合、ランサムウェアに感染するリスクが高くなります。これにより、企業のデータが消失する可能性があり、業務が停止することがあります。
具体的に見ていきましょう。

中小企業がランサムウェアの感染を受けた場合、以下のようなリスクが生じる可能性があります。

1. ファイルの暗号化：ランサムウェアは、企業の重要なファイルを暗号化することで、企業の業務を停止させることがあります。ファイルが暗号化された場合、企業は復旧するために多大な時間やコストを費やす必要があります。
2. リカバリー不可能なファイルの損失：ランサムウェアがファイルを暗号化する際、ファイルが破損する場合があります。そのため、暗号化されたファイルを解読することができない場合、ファイルを復元することができない可能性があります。
3. 身代金の支払い：ランサムウェア攻撃者は、企業に身代金の支払いを要求することがあります。身代金を支払わなければ、暗号化されたファイルを復元することができないため、企業は身代金を支払うことを余儀なくされることがあります。
4. 個人情報の漏洩：ランサムウェアは、企業のファイルを暗号化するだけでなく、ファイルを盗み出すこともあります。そのため、企業が管理している顧客情報や個人情報が漏洩する可能性があります。

これらのリスクを回避するためには、適切な情報セキュリティ対策を実施することが必要です。具体的には、セキュリティソフトウェアの導入やアップデート、システムの脆弱性を修正するためのパッチ適用、社員の教育やセキュリティポリシーの策定などが必要です。また、ランサムウェア感染に備えてバックアップを定期的に取得するなど、復旧対策も必要です。

サイバー攻撃のターゲットになる

セキュリティ対策が不十分な場合、サイバー攻撃のターゲットになる可能性があります。サイバー攻撃によって、企業のシステムがダウンしたり、機密情報が盗まれたりすることがあります。
具体的にみていきましょう。

中小企業がサイバー攻撃のターゲットになった場合、以下のようなリスクが生じる可能性があります。

1. システムの停止：サイバー攻撃により、企業のシステムが停止することがあります。そのため、企業の業務がストップしてしまう可能性があります。
2. 機密情報の漏洩：サイバー攻撃により、企業が保有する機密情報が漏洩する可能性があります。漏洩された情報が外部に流出すると、企業の信頼性が失われる可能性があります。
3. ブランドイメージの損失：サイバー攻撃により、企業が不正アクセスされ、顧客の個人情報が漏洩すると、企業のブランドイメージに悪影響を与える可能性があります。
4. 金銭的被害：サイバー攻撃者は、企業から金銭を要求する場合があります。身代金を支払わなければ、企業の情報を公開すると脅迫される場合もあります。

これらのリスクを回避するためには、情報セキュリティ対策を実施することが必要です。具体的には、セキュリティソフトウェアの導入やアップデート、システムの脆弱性を修正するためのパッチ適用、社員の教育やセキュリティポリシーの策定などが必要です。また、バックアップを取得するなど、復旧対策も必要です。

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策の９つのポイント

中小企業が情報セキュリティ対策を実施する上で、以下の9つのポイントが重要です。

1. パスワードの設定と変更の徹底
   強固なパスワードを設定し、定期的に変更することが重要です。
2. セキュリティソフトウェアの導入
   ウイルス対策やマルウェア対策など、セキュリティソフトウェアを導入することが必要です。
3. セキュリティアップデートの適用
   システムやソフトウェアの脆弱性を修正するため、定期的にセキュリティアップデートを適用することが重要です。
4. セキュリティポリシーの策定と徹底
   社内での情報の取り扱い方やセキュリティルールを定め、従業員に周知徹底することが必要です。
5. システムログの監視
   システムログを定期的に監視し、不審なアクセスや操作があった場合には早急に対処することが必要です。
6. バックアップの取得
   万が一の際に備え、重要なデータやシステムのバックアップを取得しておくことが重要です。
7. ファイアウォールの導入
   不正アクセスや攻撃からネットワークを保護するため、ファイアウォールを導入することが必要です。
8. 従業員の教育と啓蒙
   情報セキュリティの重要性を理解し、不審なメールやサイト、添付ファイルなどに対する警戒心を高める教育・啓蒙を行うことが必要です。
9. 経営陣の取り組みとリスクマネジメントの実施
   情報セキュリティに対する経営陣の理解と取り組みが欠かせず、リスクマネジメントの実施により、リスクを把握し、最適な対策を講じることが重要です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

パスワードの設定と変更の徹底

中小企業がパスワードの設定と変更の徹底を行うことによって、以下のようなメリットがあります。

1. 不正アクセスの防止
   パスワードを定期的に変更することで、不正アクセスやハッキングからシステムを守ることができます。例えば、2020年にはパスワード管理サービス「マネーフォワードME」が不正アクセスを受け、クライアントの情報が流出する事故が発生しました。パスワードの設定と変更の徹底を行うことで、このような事故を未然に防ぐことができます。
2. 内部不正の防止
   パスワードを徹底的に管理することで、社員の不正アクセスや情報漏洩を防ぐことができます。例えば、2016年には株式会社リクルートマーケティングパートナーズが、社員が不正に取得した個人情報を販売していた事件が発生しました。パスワードの設定と変更の徹底によって、このような内部不正を防止することができます。
3. 法令遵守
   個人情報保護法や情報セキュリティ基本方針など、情報セキュリティに関する法令や規定があります。パスワードの設定と変更の徹底は、これらの法令や規定に適合するためにも重要です。

これらのメリットからもわかるように、中小企業がパスワードの設定と変更の徹底を行うことは、企業の情報セキュリティを確保する上で非常に重要な対策です。

セキュリティソフトウェアの導入

中小企業がセキュリティソフトウェアの導入を行うことによって、以下のようなメリットがあります。

1. ウイルスやマルウェアの防止
   セキュリティソフトウェアには、ウイルスやマルウェアを検知する機能があります。この機能によって、中小企業が保有するデータやシステムを、外部からの攻撃から守ることができます。例えば、2017年には世界中でワナクライのようなランサムウェアが大流行し、多数の企業で被害が報告されています。セキュリティソフトウェアを導入することで、このような攻撃から企業を守ることができます。
2. 不正アクセスの防止
   セキュリティソフトウェアには、不正アクセスを検知する機能もあります。例えば、2020年には「Zoom」の不正アクセス事件が発生し、企業のオンライン会議が傍受されるという問題が報じられました。セキュリティソフトウェアを導入することで、このような不正アクセスから企業を守ることができます。
3. 情報漏洩の防止
   セキュリティソフトウェアには、データの暗号化や不正な外部への送信を防止する機能もあります。例えば、2019年にはクレジットカード情報を不正に取得されたハウステンボスが発生し、多数の顧客情報が流出する事故が発生しました。セキュリティソフトウェアを導入することで、このような情報漏洩を未然に防ぐことができます。

以上のように、中小企業がセキュリティソフトウェアの導入を行うことは、企業の情報セキュリティを確保する上で非常に重要な対策です。

セキュリティアップデートの適用

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策の一つとして、セキュリティアップデートの徹底的な実施が挙げられます。以下に、そのメリットを具体的な事例を交えて説明します。

1. 脆弱性の修正
   セキュリティアップデートを行うことで、既知の脆弱性に対して修正が行われます。たとえば、2017年に発生したWannaCryというランサムウェアの攻撃では、Windows OSのセキュリティアップデートを行っていない企業や組織が被害を受けました。これは、WannaCryがWindowsの脆弱性を利用した攻撃だったためです。
2. 新たな脅威への対策
   セキュリティアップデートは、既知の脆弱性だけでなく、新たな脅威に対する対策にも役立ちます。例えば、2020年に発生したCOVID-19パンデミックに乗じて行われたフィッシング攻撃では、セキュリティアップデートによってブラウザのセキュリティ機能が強化され、被害を最小限に食い止めることができました。
3. 法的リスクの回避
   情報セキュリティ法などによって、企業が保有する情報の漏洩に対しては一定の責任を負います。セキュリティアップデートの不備が原因で情報漏えいが発生した場合、法的リスクが発生する可能性があります。セキュリティアップデートを定期的に行うことで、こうした法的リスクを回避できます。

中小企業が情報セキュリティアップデートを徹底することで、潜在的な脅威からの保護や法的リスク回避、セキュリティ強化が期待できます。ただし、アップデート作業自体が手間となるため、自動更新の設定や、専門業者にアウトソーシングするなど、効率的な対策を検討することが重要です。

セキュリティポリシーの策定と徹底

中小企業が情報セキュリティ対策を行う上で欠かせないのが、セキュリティポリシーの策定と徹底です。以下に、セキュリティポリシーの策定と徹底を行うことで得られるメリットを具体的な事例を交えて説明します。

1. セキュリティ意識の向上
   セキュリティポリシーの策定と徹底により、従業員のセキュリティ意識が向上することがあります。例えば、パスワードの設定ルールやセキュリティ対策に関する方針が明確になれば、従業員もそれに従いやすくなります。また、社内教育や定期的な復習などによって、セキュリティに関する知識の定着化も期待できます。
2. セキュリティインシデントの早期発見・対応
   セキュリティポリシーには、セキュリティインシデントの発生時にどのような対応を取るかが明確に記載されています。このため、従業員がセキュリティインシデントを発見した際には、迅速かつ正確な対応ができるようになります。具体的には、インシデント報告の手順や担当者の役割分担などが明確になり、スピーディーな対応が可能となります。
3. 法令順守の徹底
   セキュリティポリシーの策定と徹底は、法令順守にもつながります。例えば、個人情報保護法や特定商取引法など、企業が守らなければならない法律があります。セキュリティポリシーには、法令順守に関するルールも含まれますので、これを徹底することで法的トラブルのリスクを軽減できます。
4. 信頼関係の構築
   セキュリティポリシーの策定と徹底は、取引先や顧客からの信頼を得るためにも重要です。例えば、顧客情報の取り扱いについて明確な方針があれば、情報漏えいなどのトラブルが発生した場合には、迅速かつ適切な対応ができると期待されます。

中小企業が情報セキュリティポリシーの策定と徹底を行うことで、人的情報漏洩のリスクを下げ、コンプライアンスのレベルを上げ、取引先との信頼関係を構築できるようになるでしょう。

システムログの監視

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策の一つとして、システムログの監視が挙げられます。具体的なメリットをいくつか紹介します。

まず、システムログの監視を行うことで、不正アクセスや攻撃の痕跡を早期に発見することができます。例えば、サーバーに不正なアクセスがあった場合、そのログにはアクセス元IPアドレスやアクセス時間が記録されています。これらのログを監視していれば、不正アクセスがあったことに気付くことができます。また、システムログを監視することで、不正なアクセスや攻撃の手口を把握し、今後の対策に役立てることができます。

さらに、システムログの監視を行うことで、システムの稼働状況やトラブルの原因を把握することができます。例えば、サーバーが動作不能になった場合、その原因はシステムログに記録されていることがあります。これらのログを監視していれば、トラブル解決に役立てることができます。

また、システムログを適切に監視するためには、ログの保存期間や容量、頻度などを定めたシステムポリシーが必要です。システムポリシーを定めることで、ログの管理が適切に行われ、情報漏えいや不正アクセスなどのセキュリティ問題を未然に防ぐことができます。

以上のように、中小企業がシステムログの監視を行うことで、セキュリティ問題の早期発見やトラブル解決の効率化、システムポリシーの策定といったメリットがあります。

バックアップの取得

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策としてのバックアップの取得を行うことには、以下のようなメリットがあります。

1. データの復旧が容易になる
   バックアップを取得していれば、万が一データが消失した場合でもバックアップからデータを復旧することができます。例えば、ファイルの誤消去やランサムウェアによる暗号化など、データが失われる可能性があるトラブルに対して備えることができます。
2. システムの障害時に迅速な復旧が可能になる
   バックアップからデータを復旧することで、システムの障害時に迅速な復旧が可能になります。例えば、ハードディスクの故障や自然災害などが発生した場合でも、バックアップからデータを復旧することができます。
3. ビジネス継続性の確保ができる
   重要なデータのバックアップを取得しておくことで、万が一の事態に備えてビジネス継続性を確保することができます。例えば、データが失われた場合でもバックアップからデータを復旧することができるため、ビジネスの中断を最小限に抑えることができます。

具体的な事例としては、ある中小企業での事例が挙げられます。この企業では、従業員の一人が誤って重要なファイルを消去してしまい、そのファイルを取り戻すことができなくなってしまいました。しかし、バックアップを定期的に取得していたため、バックアップからファイルを復旧することができ、従業員のミスによる業務の中断を最小限に抑えることができました。

ファイアウォールの導入

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策として、ファイアウォールの導入が挙げられます。以下にそのメリットを具体的に事例を交えて説明します。

1. 不正なアクセスからの保護
   ファイアウォールは、ネットワークの出入り口に設置され、外部からの不正なアクセスをブロックすることができます。例えば、不正なIPアドレスからの接続や、有害なウイルスを含むファイルのダウンロードを防ぐことができます。このような保護を行うことで、中小企業はサイバー攻撃から守ることができます。
2. ネットワークのトラフィック制御
   ファイアウォールは、ネットワーク上を流れるトラフィックを監視し、制御することができます。例えば、特定のポートをブロックすることで、不正なアクセスを防止することができます。また、社内の利用者がインターネット上で不必要なデータをダウンロードすることを制限することで、ネットワークの負荷を軽減することができます。
3. 改ざんやデータ漏洩からの保護
   ファイアウォールは、データの流れを監視することができます。これにより、不正なアクセスによる改ざんや、内部からの機密情報の漏洩を防ぐことができます。例えば、社外から社内のサーバーにアクセスする場合には、暗号化を行うことで、通信内容を保護することができます。

以上のように、ファイアウォールの導入には多くのメリットがあります。中小企業は、セキュリティ対策の一環として、ファイアウォールの導入を検討することをおすすめします。

従業員の教育と啓蒙

中小企業が必ずやるべき情報セキュリティ対策の一つに、従業員の教育と啓蒙があります。従業員が情報セキュリティについて正しく理解し、適切に行動することは、企業のセキュリティ対策にとって非常に重要な要素です。以下に、従業員の教育と啓蒙を行うことのメリットを具体例を交えて説明します。

1.セキュリティ対策への参加意識の向上
従業員にセキュリティ対策の重要性を教育することで、セキュリティ対策への参加意識を向上させることができます。具体的には、セキュリティルールやポリシーを従業員に伝え、従業員が自分たちの業務においてそれを遵守するように促すことができます。例えば、パスワードの設定方法や定期的なパスワード変更の重要性を説明することで、従業員が適切なパスワードを設定し、管理することができるようになります。

2.セキュリティインシデントの防止
従業員がセキュリティルールやポリシーを理解し、それを遵守することで、セキュリティインシデントの発生を予防することができます。例えば、社外に重要な情報を持ち出すことを禁止するルールを従業員に理解してもらうことで、情報漏えいを防止することができます。

3.セキュリティ対策のコスト削減
従業員にセキュリティ対策の重要性を理解してもらうことで、セキュリティ対策に対する理解度が向上し、従業員がセキュリティ対策に協力するようになります。これにより、企業がセキュリティ対策に費やすコストを削減することができます。例えば、セキュリティ対策に関する研修や教育を行うことで、セキュリティ対策に対する理解度が向上し、情報漏えいや不正アクセスなどのトラブルを未然に防ぐことができます。

4.法令遵守の徹底
企業が法令遵守を怠れば、法的な罰則が発生する可能性があります。従業員に適切な情報セキュリティ対策の方法を教育することで、法令遵守を徹底し、法的な問題を回避することができます。

5.ブランドイメージの維持
情報漏えいやセキュリティ攻撃が発生すると、企業のブランドイメージに悪影響を及ぼすことがあります。従業員に適切な情報セキュリティ対策の方法を教育することで、社員の意識の高さや情報セキュリティに対する重要性をアピールし、ブランドイメージの維持につながります。

6.社員のモチベーション向上
従業員に適切な情報セキュリティ対策の方法を教育することで、社員自身も情報セキュリティに対する意識が高まり、自分自身の業務に対するモチベーションが向上することがあります。

従業員の教育と啓蒙は、中小企業にとって重要な情報セキュリティ対策の一つです。従業員が情報セキュリティに対する正しい知識を持ち、適切な対応を行うことで、企業の情報資産を守り、安定した事業継続を確保することができます。

経営陣の取り組みとリスクマネジメントの実施

中小企業が情報セキュリティ対策を実施することは、顧客情報や業務上の重要情報を守り、事業継続性を確保するために重要な課題です。経営陣が情報セキュリティ対策に取り組むことで、以下のようなメリットがあります。

1. 顧客からの信頼獲得

情報漏えいや不正アクセスなどのセキュリティ問題が発生すると、その企業の信頼性は損なわれます。一方で、適切な情報セキュリティ対策を実施し、情報を適切に守っている企業には、顧客からの信頼が高まります。例えば、オンラインショッピングサイトでクレジットカード番号を安心して入力できるという点は、多くのユーザーにとって非常に重要なポイントです。

2. 業務効率の向上

情報セキュリティ対策を実施することで、情報漏えいや不正アクセスによるトラブルを未然に防ぐことができます。そのため、情報セキュリティ対策が整備された環境では、社員は安心して業務に取り組むことができ、業務効率の向上につながります。例えば、社員が顧客情報を安心して取り扱えるようになれば、顧客対応がスムーズになり、業務効率の向上につながります。

3. 法的リスクの軽減

中小企業が情報漏えいや不正アクセスなどのセキュリティ問題に巻き込まれた場合、それによって発生する法的リスクは非常に大きなものになります。しかし、適切な情報セキュリティ対策を実施することで、法的リスクを軽減することができます。例えば、企業にとって重要な情報を適切に暗号化して保護することで、不正アクセスによって情報が盗まれた場合でも、その情報を利用されることを防ぐことができます。

以上のように、中小企業が情報セキュリティ対策に取り組むことは非常に重要です。